일상 대화 기능을 이용하면 Alli 가 고객과 가벼운 대화를 나눌 수 있습니다. 일상 대화가 켜 져 있으면 해당하는 질문에 Alli 가 자동으로 지정된 대답을 한 후, 진행중이던 스킬로 돌아오게 됩니다.

대시보드에서 일상 대화 메뉴를 클릭하면 아래 화면으로 진입합니다.

1. 일상 대화 메뉴
2. 검색, 필터 및 탐색
3. 새 일상 대화 추가하기
4. 예상되는 질문들. NLU AI 가 적용되므로 모든 형태의 질문들을 다 등록할 필요는 없습니다.
5. 답변 후보. 이 답변들 중 하나가 랜덤하게 출력됩니다. @CITY 등 변수를 사용하면 더욱 개인화된 답변이 가능합니다.
6. 일상 대화 켜기/끄기
7. 삭제/편집

Alli 에는 기본 일상 대화가 꺼진 상태로 등록되어 있으며, 각 일상 대화를 켜기만 하면 바로 적용됩니다.

새 일상 대화를 등록하고 싶으시면 추가 버튼을 클릭합니다. ‘일상 대화 업로드’ 또는 ‘일상 대화 추가’ 를 선택 수 있습니다.

일상 대화 업로드

업로드 메뉴는 매우 간단하며, 샘플 xlsx 파일에서 형식을 확인하고 작성한 후 tsv, csv 혹은 xlsx 형식으로 파일을 업로드하면 됩니다.

일상 대화 추가

1. 질문이나 답변을 더 등록합니다.
2. 해당 질문이나 답변을 삭제합니다.
3. 답변에 이미지, 링크, 동영상을 추가하거나 서식을 지정할 수 있습니다.
4. 계속 생성을 체크하면 저장 후 다음 일상 대화를 바로 등록할 수 있습니다.

일상 대화 기능으로 Alli 와의 대화에 약간의 재미를 더해 보는건 어떨까요?