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入門

6

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Alli メンテナンス/障害情報
初めて使用する（On-boardingガイド）

会話

4

会話回答提案を検索
ライブチャット時に役立つ機能
会話履歴
会話カテゴリーを分類する

スキル

23

キャンペーン（スキル） Dashboard
スキルポップアップURL
スキルのユーザーターゲティング
チャット編集

ノード

データ連携ノード（ベーシック）
エージェント応答ノード
カスタム UI送信（API連携）
変数の値を設定ノードで計算式を使用する
トークンを使用して会話を再開する
変数の値を設定ノード
メール送信ノード
データ連携ノード（アドバンスド）
オブザーバーノードとオブザーバーキャンペーン
条件応答ノード
Q&Aから回答ノード
会話・質問応答ノード
キャンペーンに移動ノードと移動ポイントノード
入力フォームノード
変数をダウンロードノード

スキルの例

Zapierを利用してアンケート調査結果を自動生成する
（TIPS）チャット編集の便利な機能
データ連携ノードでSlackと連携する
Zapier 連携

ナレッジベース

26

検索結果にフィードバックを行う
類語・対義語登録
ナレッジベース
ダウンロード履歴
自動タグ付け
ユーザーフィードバックを検索結果に影響させる

ドキュメント

アップロードされたドキュメントからの直接回答
ドキュメント検索のモデルのトレーニング
ドキュメント
ドキュメントの自動タグ付け
ドキュメントの編集/閲覧権限を設定する（ドキュメントごとの設定、フォルダの活用）

FAQ

Q&A自動生成
Q&Aに複数質問を登録する
Q&A 評価
Q&A設定
変数を使用したQ＆A回答のカスタマイズ
Q&Aのアップロード
Q&A チャットセッティング
Q&Aの編集/閲覧権限を設定する（Q&Aごとの設定、フォルダの活用）

Q&A登録候補

類似質問
未回答の質問

ソース

HTMLドキュメントに接続する
Microsoft OneDrive に接続する
Confluenceと連携する
Googleドライブに接続する
SharePointを接続する

その他

6

固有表現抽出
Alliと雑談会話
自動化 2.0

顧客

顧客リスト

分析

顧客の反応の分析結果
分析

設定

24

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Alli SDK実装（JavaScript）
セキュリティ
エージェント管理
メッセージ設定
設定
チャットデザイン設定
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Android SDK 連携

サードパーティー連携

Azure 認証
Slack連携
LINE Messenger連携
Microsoft Active Directory 連携
Facebook Messenger連携
LINE WORKS連携
Microsoft Teams連携
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全般

設定＞全般
自然言語の入力設定

変数

ターゲティング設定（ブラックリスト登録）
変数の値を設定ノードで変数を使用する
変数
SDK変数（システム変数）
文字列検証機能
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