통계 메뉴를 이용하면 유저의 사용 현황 데이터와 관련된 중요한 분석 및 트렌드를 빠르게 확인할 수 있습니다. 또한 사 내/외 고객으로부터 어떤 질문이 이루어졌고 그 중 어느 정도의 비율에 답변이 표시 되었는지 등과 같은 유용한 정보를 한눈에 특정할 수 있습니다.  

1. 날짜 범위 설정 : 최대 6개월 간의 정보를 표시할 수 있습니다.
2. 데모 데이터 표시 : 프리뷰(미리보기) 페이지에서 이루어진 대화 및 데이터를 포함시키고 싶을 경우, 해당 버튼을 ON으로 변경할 수 있습니다.
3. 해시태그별 분석 : 특정 해시태그와 관련된 정보가 표시되도록 개별 설정할 수 있습니다.
4. 데이터 내보내기: Excel 스프레드시트를 통해 최대 6개월 간의 분석 데이터를 다운로드할 수 있습니다.

요약 화면에서는 Alli의 전체적인 사용 현황과 질문에 얼마나 효율적인 답변이 표시되고 있는지를 정량적인 숫자로 한번에 확인할 수 있습니다. 이 때 ‘채널’을 선택하면 선택한 채널의 분석 결과만 표시할 수 있습니다.

대화 : 대화가 이루어진 전체 건수가 표시됩니다. 채팅 화면에서 새로 대화를 시작할 때마다 +1 카운트가 집계 됩니다.
대화 참여 사용자 수: 챗봇으로 대화를 나눈 유니크 사용자 수의 ‘일별’ 합계가 표시 됩니다. 동일한 유저가 이틀에 걸쳐서 각각 2회씩 대화를 실시했을 경우, 카운트는 +2로 집계 됩니다.
대화 참여 사용자의 유니크 수 : 챗봇을 통해 대화에 참여한 기간 내의 유니크한 사용자 수의 합계입니다. 동일한 유저가 이틀에 걸쳐서 각각 2회씩 대화를 실시했을 경우, 카운트는 +1로 집계 됩니다.
질문(쿼리) 수: Q&A 또는 문서를 바탕으로 이루어진 질문의 총 갯수가 표시됩니다. 기존 추출형 Alli와 생성형 Alli가 별도로 집계됩니다.
질문한 사용자 수: Q&A 또는 문서에 대해 적어도 한 번 질문을 한 1일당 유저의 실제 수가 표시됩니다.
질문한 사용자의 유니크한 수: Q&A 또는 문서에 대해 적어도 한 번 질문을 한 1일당 유저의 실제 수가 표시됩니다.
AI에 의한 자동 응답 건수 : 챗봇 내에서 AI가 질문 후보를 반환하고 사용자가 제시된 Q&A 중 하나를 클릭한 수가 표시됩니다. ‘해당하는 질문이 없습니다’를 클릭한 경우나 AI가 질문 후보를 반환하지 못한 경우는 건수로 계산되지 않습니다.
AI에 의한 자동응답률 : Q&A 노드에서 사용자의 질문 수에 대해 AI가 질문 후보를 반환하고 사용자가 그 중 하나의 Q&A를 선택한 건수의 비율이 표시됩니다.
액세스 유니크 사용자 수: Alli SDK가 통합되어 있는 웹 페이지 방문자의 실제 유저 수가 표시됩니다.