이제 Alli 가 업로드한 문서에서 자동으로 질문/답변 쌍을 생성할 수 있습니다. 사람이 직접 할 수 밖에 없었던 FAQ 작성 업무에도 Alli 의 AI 가 도움을 줄 수 있게 되었는데요, 사용 방법은 아주 간단합니다.

지식 베이스 > 문서 메뉴로 이동하면 문서 이름 옆의 Q&A 행에 ‘자동 생성’ 버튼이 위치하고 있는 것을 볼 수 있습니다.

버튼을 클릭하면 해당 문서에서 바로 Q&A 자동 생성이 시작됩니다. ‘초기화중’ 과 ‘진행 중’ 상태를 거쳐 시간이 지나면 ‘미답변 보기’ 링크가 나타납니다.

링크를 클릭하면 바로 미답변 탭으로 이동하며, 방금 자동으로 생성된 QA 쌍을 확인할 수 있습니다. 자동 생성된 QA 는 ‘자동 생성’ 표시가 되어 있습니다.

이 시점에서는 자동으로 생성된 QA 만 보이는데요, 그 이유는 새롭게 추가된 QA 생성 방식 필터가 적용되어 있기 때문입니다. 필터를 클릭해 어떻게 작동하는지 알아보겠습니다.

‘문서에서 자동 생성’ 에 체크가 되어 있으면 자동 생성된 QA 만 보여지게 됩니다. 이 때 출처 문서를 선택해 해당 문서에서 추출된 QA 만 볼 수도 있으며, 출처 문서는 복수로 선택 가능합니다.

이렇게 자동으로 생성된 QA 는 에이전트가 리뷰한 후 각 QA 우하단의 + 버튼을 눌러 QA 데이터베이스로 추가할 수 있습니다. 다른 미답변 항목들을 QA 로 추가하는 방식과 동일합니다.